Le leadership résilient l’emporte à une époque de changements technologiques en constante évolution

Vous sentez-vous également dépassé-e et en même temps plus fort-e grâce à la transformation technologique ? Personnellement, de nombreuses innovations me fascinent, par exemple l’intelligence artificielle (IA), qui peut aider à localiser des enfants disparus ou à identifier la maladie d’Alzheimer cinq ans avant son diagnostic. Malheureusement, cette technologie a également un côté inquiétant car elle peut être utilisée pour des causes moins nobles, par exemple les systèmes d’évaluation sociale des citoyens.

Au vu de l’avancée rapide des innovations, nous n’avons pas beaucoup de temps pour identifier l’éventuel impact à long terme des nouvelles technologies. A l’heure actuelle, nous ne pouvons pas savoir quels emplois ou modèles d’entreprise seront détruits les cinq prochaines années. Le temps nous le dira. Mais comment pouvons-nous nous préparer, et préparer la prochaine génération, pour l’avenir ?

Lorsque les changements se produisent rapidement et à grande échelle, pouvons-nous encore compter sur une législation qui exige beaucoup de temps afin de garantir que les nouvelles innovations ne nuisent pas à l’humanité ? L’enjeu est très important dans le domaine des innovations technologiques. Quel type de leadership est donc nécessaire aujourd’hui afin de garantir que les innovations rendent plus fortes les entreprises et la société ?

Nous devons promouvoir la résilience au niveau personnel et organisationnel, car elle renforce notre capacité d’adaptation aux changements et notre capacité à rebondir rapidement après des difficultés. En tant qu’individus, tout autant que dans les entreprises, nous pouvons également renforcer notre résilience en travaillant sur nos comportements vis-à-vis de l’inconnu.

Étant donné que les solutions du passé ne sont probablement pas la réponse correcte dans le contexte actuel, nous devons voir ce nouveau monde avec les yeux du débutant. Tel des explorateurs, nous pouvons découvrir les nouveautés du monde d’aujourd’hui et développer des solutions destinées à nous aider à nous adapter facilement à de nouvelles situations, par exemple le développement d’idées innovatrices pour l’éducation et la formation de la future main-d’œuvre. Je pense que le gouvernement de Singapour a développé avec les parties prenantes concernées une approche très intéressante.

Transformer l’inconnu en quelque chose de familier implique d’être constamment connecté-e et d’écouter ceux et celles qui innovent et ceux et celles qui sont affecté-e-s par les innovations. L’écoute active nous connecte aux besoins des autres, à leurs idées et à leurs rêves.

L’abondance d’opinions diverses nourrira la créativité des entreprises et donnera une direction indiquant quels produits et services sont importants pour innover. Mais l’écoute active ne concerne pas seulement les autres : il est tout aussi important de se connecter à soi-même.

Observer un moment de silence chaque jour est une façon merveilleuse de recharger nos batteries. Cette pause peut également devenir une source d’idées et d’inspiration, ou nous permettre de trouver une réponse que l’on cherche depuis longtemps. Cela permet également d’augmenter la résilience personnelle pour changer et nous permettre de saisir des opportunités, tout en développant des solutions pour minimiser les risques.

Annika Hartmann de Meuron est directrice de l’événement Leadership éthique dans le business pour Initiatives et Changement Suisse.